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小売業者による人種のプロファイリングは、黒人の買い物客にとって望ましくない気候を作り出し、

Anonim

新しい調査によると、黒人買い物客が耐え忍んだ差別は、彼らに彼らのレースを軽視するか、または最も一般的であり、アメリカの文化において賞賛される活動から逃れるように強制する。

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この調査では、「 消費者文化ジャーナル 」に掲載されている「Shopping While Black」では、アフリカ系アメリカ人がしばしば不慣れな小売りの景観をどのように経験し適応させるかについて詳述しています。

ケース・ウェスタン・リザーブ大学の研究者であり、社会学の助教授でもあるカッシ・ピットマン氏は、「金は大きなイコライザーとして描かれている。 「経済的資源に伴う特権や権利は、アフリカ系アメリカ人の買い物客には与えられないことが多い」

ニューヨーク市で55人の中産階級のアフリカ系アメリカ人の買い物客とのインタビューに基づいています:

  • 買い物の際に80%が人種差別とステレオタイプを経験したと報告した。
  • 59%が万引き家として認識されていると報告した。
  • 52%が貧弱なサービスを受けていると回答した。
  • 52%が貧困層と認識されていると報告した。

ピットマン氏は、「これらの発見は、これらのことが起こると信じられない人々にとって特に有用である」と述べ、「これを通過し、話すことを許可されていないと感じる人々の証拠を提供する」と述べた。

研究参加者によって報告された共通の治療には、

  • 店の周りをフォローされています。
  • 店舗の売り上げセクションの場所を突き止めたと言いました。
  • 無視され、非少数派の顧客のために待たされた。
  • 高価な衣類の価格を聞いたり試したりする前に言いました。

ハイエンドのアパレルを販売する店舗は、差別のホットスポットとしてよく言われていました。 このような経験は、ハイエンドの店で働く服を買う専門家にとっては特に挑戦的なものでした。

参加者はまた、食料品店、ドラッグストア、ブティック、ビッグボックス店で同様の治療法を報告した。

戦略の買い物客は、この風景をナビゲートすることを選択しました。

  • 特定の営業担当者や店舗との関係を育成することで、高い売上率で複雑な戦略をとることができます。
  • 注意を避けるために控えめに見せたり、控えめに見せたりする努力をする。
  • 差別を感じた場合は何も買わないこと。
  • 彼らが本来意図していなかったアイテムを買って、彼らが「属した」ことを示すだけです。

調査参加者は、対面している従業員にはほとんど対処方法がなかったと報告したが、

「多くの買い物客は、競争が店舗での信頼性を損なうと感じている」とピットマン氏。 「彼らは違った扱いを受けるが、アクセスを完全に拒否しているわけではない。多くの点で、これはアメリカ社会に埋め込まれた人種排除の大小」

米国の法律では、店舗はレースに基づいて顧客への販売を拒否することはできませんが、すべての人に同じレベルのサービスを提供する必要はありません。 また、小売業者はレストラン、ホテル、映画館でのサービスの権利を保護する市民権法には特に含まれていません。

2013年のNielsen社の調査によると、アフリカ系アメリカ人の消費者の年間購買力は2017年には1.3兆ドルに達すると予測されています。

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ストーリーソース:

Case Western Reserve Universityが提供する資料。 注:コンテンツはスタイルと長さのために編集することができます。


ジャーナルリファレンス

  1. カッシピットマン。 「ショッピング・オブ・ブラック」:ブラック・コンシューマーの人種差別と人種プロファイルの管理ジャーナルオブコンシューマーカルチャー 、2017; 146954051771777 DOI:10.1177 / 1469540517717777